Return & Delivery

EXCHANGE PRODUCT / PRODUK PENUKARAN :
Produk yang sudah di beli di Website Tujuh Saudara (www.songketpalembang.co.id) bisa ditukar. Dengan beberapa point sebagai berikut :
• Batas waktu penukaran maksimal 4 hari dari barang diterima di tangan customer.
• Barang yang di tukar dengan jenis kategori yang sama.
• Barang yang di tukar pun dalam kondisi baik, yaitu lengkap dengan box dan isi di dalam nya.
• Customer di wajibkan di bebankan kembali ongkos kirim penukaran dari pihak Tujuh Saudara
• Penukaran hanya berlaku untuk 1x penukaran saja.
• Produk hanya boleh di tukar, tidak bisa kembali uang.


Untuk beberapa catatan penukaran (KHUSUS SONGKET PALEMBANG) :
• Untuk songket yang sudah di jahit atau sudah di lapis puring tidak berlaku untuk proses penukaran.
• Untuk songket yang sudah di bordir atau di payet tambahan tidak berlaku untuk proses penukaran.
• Untuk songket dalam kondisi masih berupa kain dan selendang utuh yang bisa diberlakukan proses penukaran.
• Tidak berlaku untuk songket yang sedang dalam promo SALE.